Banco ABANK: encuestas de satisfacción en sucursales.
Medición presencial de NPS, satisfacción, afinidad, gustos, preferencias y retos de clientes del banco. El estudio generó dashboards para evaluar cada canal de atención.
Casos seleccionados
Experiencia concreta, sin catálogo infinito.
Una muestra corta de proyectos. El detalle completo se conversa cuando el reto lo amerita.
Inversionistas de Guatemala: cabinas fotográficas.
Estudio de factibilidad y mercado para instalar cabinas fotográficas en centros comerciales de Ciudad de Guatemala, combinando experiencia móvil, focus groups y encuestas online.
Cars for Kids: monitoreo de canal de donaciones.
Dashboards de seguimiento de donantes en Estados Unidos, con análisis por ingreso, etnia, sexo, preferencias y canal de adquisición.
Más de 30 proyectos